Helaas is het bij PostNL niet mogelijk om uw bezorgadres te wijzigen wanneer uw bestelling in verwerking is, en ook niet wanneer de bestelling reeds is verzonden.
U kunt uw pakketje volgen via de track & trace link die u per e-mail is toegestuurd. Als het bezorgmoment niet geschikt is voor u en het pakketje wordt geleverd wanneer u niet thuis bent, dan kunt u voor de tweede bezorgpoging een andere dag en tijd selecteren door gebruik te maken van PostNL's "Bezorging Wijzigen"optie. Hiermee kunt u tot 22.00 's avonds zelf de 2e bezorgpoging kiezen. U doet dit met de niet-thuis code. Deze code, beginnend met KB, laat de bezorger bij u achter na een 1e keer niet thuis.
Deze service is geheel gratis. Via de volgende stappen kunt u uw levering aanpassen:
1. Als u bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, laat onze bezorger een briefje achter in de brievenbus, met daarop de niet-thuis-code.
2. Via de track & trace module vult u uw niet-thuiscode en postcode in
3. Pas de bezorging aan naar de gewenste dag op uw adres
4. Bevestig de aanpassing met uw e-mailadres