U ontvangt een e-mail/SMS wanneer uw bestelling wordt verzonden met daarbij gevoegd een track & trace link van de levering. Zo kunt u de leveringsinstructies bekijken en doorgeven. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling thuis te laten bezorgen of op een ander adres (kantoor, buren etc.).
Als er geen gehoor is van uw kant zal de levering worden gewaarborgd en in geval van afwezigheid wordt de volgende dag een nieuwe leveringspoging gedaan. Als deze tweede poging mislukt, dan wordt het pakket op een verzamelpunt afgegeven en na 14 dagen teruggestuurd indien u het niet ophaalt.