Si vous n'êtes pas à la maison, DHL laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Il essaiera de livrer le colis à un point relais ou chez un de vos voisins. Avec cette avis, vous pouvez récupérer votre colis au point relais ou choisir une autre option de livraison via le portail d'intervention mentionné sur le suivi. Si DHL dispose de votre adresse e-mail, il vous enverra également une notification par courrier électronique.
