Vous recevez un email/SMS à l'expédition de votre commande avec le lien du suivi le livraison et vous pouvez donner ou changer vos instructions de livraison. Vous avez la possibilité de vous faire livrer chez vous, à une autre date, chez un voisin...
Sans instructions contraires de votre part, la livraison sera maintenue et en cas d'absence, une nouvelle tentative de livraison sera faite le lendemain. Si cette deuxième tentative échoue, alors le colis sera déposé à un point de retrait et renvoyé au bout de 14 jours si vous ne le récupérez pas.