Wenn Sie bei der Zustellung feststellen, dass das Paket beschädigt oder offen ist, empfehlen wir Ihnen, es abzulehnen und uns umgehend zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Wenn Sie sofort neue Windeln benötigen:
- Wenn Sie der Meinung sind, dass die Windeln nicht beschädigt wurden, können Sie das Paket ruhig annehmen. Wir bitten Sie jedoch, das Paket unter Vorbehalt anzunehmen, indem Sie auf dem Lieferschein den schlechten Zustand des Pakets mit möglichst vielen Details angeben. Wir werden diese Informationen an unseren Transportdienstleister weiterleiten, um die Qualität des Lieferservice zu verbessern.
- Wenn Sie das Paket ohne Vorbehalt annehmen (d. h. ohne Vermerk auf dem Lieferschein), können wir eine nachträgliche Reklamation leider nicht akzeptieren.
Wenn bei der Lieferung ein oder mehrere Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.