Wenn Sie beim ersten Lieferversuch abwesend sind, gibt es 2 Möglichkeiten:
- Ihr Paket wird an der nächstgelegenen Abholstelle DHL ServicePoint abgegeben
- Ihr Paket wird am nächsten Werktag ein 2. Mal an der Wohnadresse abgegeben.
In beiden Fällen finden Sie eine Benachrichtigung vom Postboten im Briefkasten, auf der die Trackingnummer und die gewählte Lieferoption für Ihre Sendung vermerkt sind. Mit dieser Benachrichtigung können Sie Ihre Box an der Abholstelle abholen oder eine andere Lieferoption über das auf der Karte genannte Interventionsportal wählen. Wenn die Box am DHL ServicePoint abgegeben wird, können Sie sie innerhalb von 7 Tagen abholen, wenn Sie es wünschen.
Wenn Sie beim zweiten Lieferversuch wieder abwesend sind oder Ihr Paket nicht an der Abholstelle abholen, wird die Sendung automatisch an den Absender zurückgeschickt.